Comment clôturer un compte chez BoursoBank ?

BoursoBank (ex Boursorama Banque) a plutôt simplifié les choses ces dernières années, et tant mieux. Mais il reste deux ou trois points à comprendre avant de cliquer partout, surtout si vous avez des produits liés, un crédit en cours, ou des prélèvements qui n’ont pas été déplacés.

Je vous explique le chemin le plus simple, étape par étape. Et aussi les pièges classiques, ceux qui font perdre du temps.

Dans quels cas vous pouvez clôturer, et dans quels cas ça bloque

En théorie, vous pouvez clôturer un compte BoursoBank à tout moment. En pratique, il y a des situations où ça coince, ou plutôt où la banque vous dira « pas possible pour l’instant ».

Les cas les plus fréquents :

• Solde non nul : le compte doit être à zéro (ou au moins, vous devez savoir quoi faire du reste).
• Opérations en cours : paiement carte non encore débité, chèque encaissé récemment, virement différé, etc.
• Produits rattachés : livret, assurance vie, PEA, compte titres, crédit immo, crédit conso.
• Compte joint : il faut que tous les cotitulaires soient alignés et valident la démarche.
• Compte servant de support à un prêt ou à des prélèvements indispensables.

Donc avant même de « demander la clôture », l’idée c’est de faire un mini audit. Rapide, mais sérieux.

Ce qu’il faut préparer avant de demander la clôture

C’est la partie que beaucoup zappent, et après ils se retrouvent à rouvrir un ticket au support. Prenez 20 minutes et faites ça proprement.

Vérifier les prélèvements et virements récurrents

Ouvrez la liste des opérations des 2 ou 3 derniers mois et repérez :

• prélèvements (EDF, impôts, Netflix, assurance, salle de sport)
• virements entrants (salaire, CAF, remboursement)
• virements sortants programmés (loyer, épargne automatique)

Ensuite, migrez tout vers votre nouvelle banque. Tant que ce n’est pas fait, clôturer c’est risqué.

Petite note au passage : si vous utilisez le service de mobilité bancaire de votre nouvelle banque, c’est pratique, mais ce n’est pas magique. Certains émetteurs passent à travers. Donc oui, vérifiez quand même.

Laisser passer les paiements carte en attente

Classique : vous pensez que votre compte est « vide », mais il y a un paiement carte en attente qui va tomber demain. Ou un dépôt de garantie d’hôtel. Ou une caution de location.

Astuce simple : attendez quelques jours après votre dernier usage de la carte, et regardez s’il reste des opérations « à venir ».

Mettre le solde à zéro, ni plus ni moins

Avant la clôture, il faut décider quoi faire de l’argent restant.

• S’il reste un solde positif : faites un virement vers votre autre compte.
• S’il reste un solde négatif : régularisez, sinon la clôture ne passera pas.

Idéalement, visez un solde à 0,00 €. Pas 3,12 € oubliés, pas 0,01 € qui traîne. Ça évite les allers retours.

Récupérer vos RIB et relevés importants

Même si tout est en ligne, récupérez ce qui compte :

• RIB du compte (au cas où)
• relevés PDF des 12 derniers mois (ou plus si besoin)
• justificatifs utiles (prêt, attestations, avis)

Après clôture, l’accès à l’espace client peut être limité ou finir par disparaître. Autant vous éviter une galère plus tard.

Les méthodes pour clôturer un compte BoursoBank

Il y a deux approches. La plus simple, c’est de passer par l’espace client (quand tout est « standard »). L’autre, c’est la clôture par courrier, qui reste utile dans certains cas.

Clôturer depuis l’espace client

C’est généralement la voie normale.

1. Connectez vous à l’application BoursoBank ou à votre espace client web.
2. Allez dans la gestion du compte (selon l’interface, cela peut être dans « paramètres », « profil », ou la section dédiée au compte courant).
3. Cherchez une option du type « clôturer le compte » ou « fermeture du compte ».
4. On vous demandera souvent un RIB externe pour virer le solde restant, ou confirmer où transférer les fonds.
5. Validez, puis suivez les instructions.

Selon votre situation, BoursoBank peut aussi demander une validation supplémentaire (signature électronique, confirmation par code, etc.).

Et voilà. Sur le papier.

Sauf que… si le compte est lié à un produit, l’option peut ne pas apparaître, ou vous renvoyer vers le support. Et là, on passe à l’étape suivante.

BoursoBank : documents requis (liste exacte + pièges)

En pratique, il y a toujours ce petit moment où l’on se demande si on a bien tout, si le fichier est au bon format, si la date sur le justificatif passe, si la signature est lisible… Bref, on veut éviter le dossier qui revient avec un « pièce non conforme ».

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Clôturer par courrier : quand et comment

Le courrier reste la méthode « universelle », surtout si :

• vous ne trouvez pas l’option dans l’espace client
• vous êtes sur un cas un peu particulier (compte joint, succession, problème d’accès)
• vous voulez formaliser proprement avec une demande écrite

Dans ce courrier, mettez :

• vos nom, prénom
• adresse
• numéro de compte (IBAN)
• la demande claire de clôture
• un RIB du compte de destination pour le virement du solde
• la date, la signature

Le ton peut être simple. Pas besoin d’en faire des tonnes. Quelque chose comme :

« Je vous remercie de procéder à la clôture de mon compte BoursoBank n°… et de transférer le solde créditeur éventuel vers le compte dont le RIB est joint. »

Ensuite, vous envoyez en recommandé avec accusé de réception, si vous voulez une trace béton. Ce n’est pas obligatoire dans tous les cas, mais franchement, ça évite les débats.

Et si vous avez d’autres produits chez BoursoBank ?

C’est là que beaucoup de demandes de clôture se cassent les dents. Parce que « clôturer mon compte » peut vouloir dire plusieurs choses.

Vous avez un livret (LDDS, livret A, etc.)

Un livret, ça se clôture séparément. Et surtout, selon le livret, il peut y avoir des règles (plafond, fiscalité, transferts, délais).

En pratique :

• virez le solde du livret vers votre compte courant
• demandez la clôture du livret
• puis seulement après, clôturez le compte courant si c’était votre dernier produit

Si vous fermez le compte courant mais gardez un livret, il faut vérifier que tout fonctionne encore, et comment vous récupérez l’argent plus tard. En général, ce n’est pas l’option la plus simple.

Vous avez une assurance vie

L’assurance vie n’est pas « un compte » au sens classique. La clôture passe par un rachat total (et donc des conséquences fiscales possibles selon l’ancienneté du contrat).

Donc avant de faire n’importe quoi : regardez la date d’ouverture, les gains, votre situation fiscale. Parfois, ça vaut le coup de garder le contrat même si vous fermez le compte courant. Parfois non.

Mais surtout, ne faites pas un rachat total juste parce que vous voulez « tout fermer », sans réfléchir deux minutes. Ce serait dommage.

Vous avez un PEA ou un compte titres

Même logique : un PEA, ce n’est pas un compte courant. Le fermer peut entraîner la clôture fiscale, la vente des titres, ou un transfert selon votre stratégie.

Si vous voulez partir ailleurs, le plus propre est souvent le transfert (PEA ou CTO) vers un autre établissement, plutôt qu’une clôture sèche.

Et oui, un transfert peut prendre du temps. Parfois beaucoup trop de temps. Anticipez.

Vous avez un crédit en cours

Là, c’est simple : tant qu’un crédit est en cours et qu’il s’appuie sur ce compte pour les prélèvements, la banque ne va pas laisser fermer le support comme ça.

Deux options :

• vous gardez le compte ouvert jusqu’au remboursement complet
• ou vous demandez une modification du compte de prélèvement, si c’est possible, puis vous clôturez après validation

Dans la vraie vie, ça dépend du type de crédit, du montage, et des conditions. Donc attendez vous à un échange avec le support.

La carte bancaire : faut il la résilier séparément ?

En général, si vous clôturez le compte courant auquel la carte est rattachée, la carte est résiliée automatiquement. Mais je vous conseille quand même de vérifier :

• si vous avez plusieurs cartes (virtuelle, physique, carte secondaire)
• si vous avez une carte sur un compte joint
• si vous avez une offre qui facture une cotisation ou impose des conditions d’utilisation

Et au passage, une fois la clôture lancée, évitez d’utiliser la carte « une dernière fois ». C’est tentant, mais ça peut retarder la fermeture à cause d’un paiement différé.

Télécharger un RIB BoursoBank (en 30 secondes)

On pense souvent que « télécharger un RIB », c’est un truc qu’on fera en 20 secondes. Et parfois oui. Sauf que le jour où on en a vraiment besoin (inscription crèche, nouvel employeur, prime, fournisseur d’énergie, bail, etc.)

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Les délais de clôture : à quoi vous attendre

Ça varie selon les cas.

• Cas simple, compte seul, solde à zéro, aucune opération en cours : cela peut aller assez vite.
• Cas avec produits rattachés ou opérations en attente : ça peut traîner.
• Cas avec transfert de portefeuille (PEA, CTO) : ça peut devenir long, et pas qu’un peu.

Le conseil simple : ne prévoyez pas la clôture la veille d’un gros prélèvement important. Faites ça dans une période calme, où vous avez un peu de marge.

Frais de clôture : est ce que BoursoBank facture quelque chose ?

En France, la clôture d’un compte de dépôt (compte courant) est généralement gratuite. BoursoBank, sur ce point, est alignée avec le marché.

En revanche, attention : certains actes autour peuvent générer des frais, selon les produits. Par exemple, un transfert de titres, certains arbitrages, ou des frais liés à un produit spécifique.

Donc oui, la fermeture du compte courant en elle même, ce n’est normalement pas le sujet. Mais la fermeture ou le transfert du reste, parfois si.

Les erreurs bêtes qui font échouer une clôture

Je les liste parce que c’est vraiment du vécu, et souvent ça se joue à rien.

Oublier un prélèvement annuel

Assurance habitation, taxe, cotisation… parfois ça passe une fois par an. Vous fermez le compte, et trois semaines plus tard vous recevez un mail « prélèvement rejeté ». Et là, vous devez rappeler l’organisme, justifier, parfois payer des frais.

Donc regardez plus loin que les 30 derniers jours si vous pouvez.

Fermer trop vite alors que le salaire arrive encore dessus

Ça paraît évident. Mais ça arrive. Vous changez d’IBAN auprès de votre employeur, mais la paie du mois prochain part encore sur l’ancien compte, parce que le service RH a un délai.

Attendez de voir au moins un salaire arriver sur le nouveau compte avant de clôturer l’ancien. Oui, même si ça vous agace d’avoir deux comptes pendant un mois.

Laisser un micro solde

Le micro solde, c’est l’ennemi. Il bloque parfois la fermeture automatique, ou il déclenche une régularisation plus tard.

Mettez à zéro. Vraiment.

Confondre « désactiver » et « clôturer »

Parfois on pense avoir fermé, mais on a juste désactivé une carte, ou mis le compte en sommeil côté usage. Vérifiez que vous avez bien une confirmation de clôture, ou au moins un message clair dans l’espace client.

Modèle de lettre de clôture BoursoBank (simple et propre)

Vous pouvez copier coller et adapter.

« Je soussigné(e) [Nom Prénom], né(e) le [date], domicilié(e) au [adresse], vous demande la clôture de mon compte BoursoBank dont l’IBAN est [IBAN].

Je vous remercie de transférer le solde créditeur éventuel vers le compte bancaire dont le RIB est joint à ce courrier.

Je vous remercie également de me confirmer la bonne prise en compte de cette demande.

Fait à [ville], le [date].

Signature »

Petite parenthèse : si c’est un compte joint, mettez les deux noms et les deux signatures.

Après la clôture : les deux vérifications que je vous conseille

Une fois que vous pensez que c’est terminé, faites encore deux choses.

1. Vérifiez que le solde final a bien été viré vers le bon compte.
2. Surveillez pendant 30 à 60 jours qu’aucun prélèvement n’essaye encore de passer sur l’ancien IBAN.

C’est un peu parano, mais c’est ce qui évite les surprises. Et si un prélèvement se présente encore, vous corrigez tout de suite auprès de l’émetteur.

Chéquier BoursoBank : comment le commander (vraiment)

La question revient souvent, et je la comprends. BoursoBank (ex Boursorama Banque) est très forte sur le mobile, sur les cartes, sur les virements… mais le chéquier, c’est un peu l’objet “ancienne école” qu’on n’utilise pas tous les jours. Sauf que.

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Pour résumer, sans se compliquer la vie

Si votre situation est simple, clôturer un compte chez BoursoBank peut être rapide. Le vrai secret, ce n’est pas la demande de clôture. C’est la préparation : déplacer les prélèvements, attendre les opérations en attente, mettre le solde à zéro, récupérer les documents.

Ensuite, soit vous passez par l’espace client si tout roule, soit vous faites une demande écrite si vous voulez un cadre clair ou si vous êtes sur un cas particulier.

Et si vous avez des produits annexes (PEA, assurance vie, crédit) : prenez les un par un. Ne cherchez pas à tout « fermer d’un coup » juste pour en finir. Ça finit souvent en friction, ou en décision un peu trop rapide.

Voilà. Si vous me dites votre cas exact (compte seul, compte joint, produit d’épargne, crédit, etc.), je peux vous indiquer l’ordre le plus simple pour tout clôturer sans blocage.

Questions fréquemment posées