Comment clôturer un compte joint chez BoursoBank ?

Chez BoursoBank (ex Boursorama Banque), la fermeture est plutôt simple sur le papier, mais il faut le faire dans le bon ordre, sinon ça bloque. Ou alors ça se ferme, mais vous découvrez deux semaines plus tard qu’un prélèvement a été rejeté. Ambiance.

Je vous guide pas à pas, avec les points qui coincent le plus souvent.

Avant de commencer : comprendre ce que vous fermez vraiment

Un compte joint, c’est un compte bancaire avec plusieurs co titulaires. En pratique, la plupart du temps, c’est un fonctionnement « solidaire » : chacun peut faire des opérations, utiliser une carte, faire un virement, et la banque ne demande pas l’accord de l’autre au quotidien.

Quand vous voulez clôturer, il y a deux notions à distinguer :

• la clôture du compte joint : le compte n’existe plus, point final.
• la désolidarisation : le compte joint devient un compte individuel (ou un autre montage), ou alors un titulaire se retire et l’autre continue. Ce n’est pas exactement la même démarche, ni les mêmes conséquences.

Et oui, parfois ce que vous cherchez n’est pas la clôture, mais juste… sortir du compte joint.

Identifiant BoursoBank oublié ? La méthode rapide

Il y a un truc assez universel avec les banques en ligne. Tant que tout marche, on n’y pense pas. Et puis un jour, on change de téléphone, on réinstalle l’appli, on veut se connecter vite fait pour valider un paiement… et là, blanc total. L’identifiant BoursoBank, introuvable.

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Dans quels cas vous pouvez clôturer un compte joint BoursoBank ?

En gros, vous pouvez demander la clôture quand :

• le compte est à solde nul (ou au moins sans découvert),
• il n’y a pas d’opération en cours qui va venir le recréditer ou le débiter,
• les moyens de paiement liés au compte sont neutralisés (cartes, chéquiers si vous en avez),
• et surtout, la banque a reçu une demande de clôture conforme.

Le point sensible, c’est la demande : selon les cas, BoursoBank peut demander la signature des deux co titulaires, ou accepter une demande selon le contexte (par exemple si vous demandez une désolidarisation, ou si le compte est bloqué en attendant instruction). Mieux vaut partir du principe qu’il faut l’accord et la signature des deux pour une clôture propre, simple, rapide.

Étape 1 : faire un état des lieux du compte (vraiment)

Avant d’envoyer quoi que ce soit, ouvrez l’appli et regardez :

• le solde,
• les opérations à venir (cartes, virements programmés, prélèvements),
• les prélèvements automatiques (électricité, téléphonie, assurances, impôts),
• et les éventuels crédits qui arrivent (CAF, salaire, remboursements).

Petit détail qui compte : une opération carte peut apparaître « en attente » puis être débitée plusieurs jours après. Donc même si votre solde est à zéro aujourd’hui, une transaction passée hier peut encore tomber.

Si vous voulez éviter les surprises, laissez le compte « respirer » quelques jours sans l’utiliser. Pas sexy, mais efficace.

Étape 2 : déplacer prélèvements et virements ailleurs

C’est l’étape que les gens bâclent. Et après ils disent « la banque a fermé mon compte et maintenant j’ai des rejets ». Oui. Parce qu’un compte fermé ne peut plus payer.

Faites une liste, même simple, de tout ce qui passe sur le compte joint :

• prélèvements mensuels,
• abonnements,
• impôts,
• remboursements de prêt si vous en avez,
• salaire si l’un de vous le reçoit ici,
• virements automatiques entre vos comptes.

Ensuite, modifiez l’IBAN sur chaque organisme. Et attendez que ce soit bien pris en compte. Certains organismes mettent 10 jours, d’autres 30. Les impôts, pareil, parfois c’est long.

Astuce : gardez le compte joint ouvert jusqu’à ce que vous ayez vu passer au moins un cycle de prélèvements sur le nouveau compte. C’est souvent là qu’on repère l’abonnement oublié à 5,99 €.

Étape 3 : annuler ce qui est programmé chez BoursoBank

Dans l’interface BoursoBank, vérifiez et supprimez :

• les virements permanents,
• les virements programmés,
• et idéalement, mettez fin aux autorisations si vous avez des choses du genre (selon les services activés).

Le but : qu’il n’y ait rien qui se déclenche après votre demande de clôture, et qui retarde tout.

Étape 4 : récupérer et transférer l’argent restant (et remettre à zéro)

Pour clôturer, le compte doit être propre : pas de découvert, pas de solde positif qui traîne.

• Si le compte est créditeur : faites un virement sortant vers un RIB de destination (souvent un compte individuel).
• Si le compte est débiteur : régularisez avant de demander la clôture.

Et là, point pratique : si vous voulez que BoursoBank vire le solde restant lors de la clôture, vous devrez indiquer un IBAN de destination dans votre demande. Mais franchement, c’est plus clair de sortir l’argent vous même, puis de demander la clôture avec un solde déjà à zéro.

Ça évite le flou. Et les échanges « il reste 12,43 € sur le compte ».

Étape 5 : détruire ou restituer les moyens de paiement

Un compte joint BoursoBank peut avoir :

• une ou deux cartes (une par co titulaire),
• éventuellement un chéquier (selon ce que vous aviez).

Coupez les cartes. Oui, physiquement. Et si un chéquier existe, ne le laissez pas traîner.

Dans votre courrier, vous pouvez préciser que les cartes ont été détruites. C’est souvent demandé par les banques, et ça évite qu’on vous renvoie un message « merci de confirmer la destruction des moyens de paiement ».

Attestation bancaire BoursoBank : la méthode rapide

Il y a des documents qui ont l’air tout bêtes, et pourtant, le jour où on te les demande, tu te rends compte que tu ne sais même pas où cliquer.

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Étape 6 : envoyer la demande de clôture (la partie officielle)

Chez BoursoBank, la clôture d’un compte se fait généralement via une demande écrite. Selon votre situation, ça peut passer par la messagerie sécurisée, mais attendez vous à devoir fournir un courrier signé, parfois avec pièces justificatives.

Ce que votre demande doit contenir :

• l’objet clair : « demande de clôture de compte joint »
• le(s) numéro(s) de compte, ou à défaut l’IBAN
• les nom, prénom, date de naissance des co titulaires
• l’adresse
• la date souhaitée de clôture (souvent « dès réception »)
• l’IBAN du compte de destination pour tout solde résiduel (même si vous pensez être à zéro)
• la mention sur les moyens de paiement détruits
• les signatures des deux co titulaires (recommandé)

Modèle de lettre simple (à adapter)

« Je soussigné(e) [Nom Prénom], co titulaire du compte joint BoursoBank n° [numéro] / IBAN [IBAN], ouvert avec [Nom Prénom du 2e titulaire], vous demande la clôture de ce compte à compter de la réception de ce courrier.

Je vous remercie de transférer tout solde créditeur éventuel vers le compte suivant : IBAN [IBAN de destination] au nom de [titulaire].

Les moyens de paiement rattachés au compte (cartes bancaires, chéquier le cas échéant) ont été détruits.

Fait à [ville], le [date].

Signatures des deux co titulaires. »

Gardez une copie. Toujours.

Faut il envoyer un recommandé ?

Ce n’est pas toujours obligatoire, mais dans la vraie vie… oui, c’est plus propre. Surtout pour un compte joint, parce que ça évite les « on n’a rien reçu » si un des co titulaires conteste, ou si vous êtes en séparation et que tout le monde est tendu.

Donc :

• recommandé avec accusé de réception si contexte conflictuel, ou si vous voulez bétonner.
• sinon, au minimum, utilisez le canal officiel recommandé par BoursoBank (messagerie sécurisée si elle accepte la pièce jointe signée), et archivez les preuves.

Combien de temps ça prend chez BoursoBank ?

Ça dépend. Une clôture simple, sans opérations en attente, peut aller vite. Mais dès qu’il y a une carte avec une opération différée, un prélèvement en cours, ou un justificatif manquant, ça traîne.

Comptez en général quelques jours à quelques semaines. Et si vous êtes pressé, le seul vrai accélérateur, c’est un dossier nickel : solde à zéro, pas de mouvement, demande signée correctement, IBAN de destination clair.

Cas particulier : vous voulez clôturer mais l’autre co titulaire ne coopère pas

C’est le scénario classique. Vous voulez sortir de ce compte, l’autre ne répond pas, ou refuse.

Dans ce cas, la clôture pure peut être compliquée si la banque exige les deux signatures. Mais vous avez souvent une option plus réaliste : demander la désolidarisation.

Concrètement, ça sert à :

• empêcher l’autre d’utiliser le compte comme avant,
• limiter les opérations,
• transformer le fonctionnement, selon la décision de la banque et la situation.

Attention : « compte joint » rime avec responsabilité. Si le compte est à découvert, si des dépenses arrivent, si une dette se crée, vous pouvez être tenu responsable. Donc ne laissez pas traîner en espérant que ça se règle tout seul.

Dans une situation tendue, le bon réflexe c’est :

1. arrêter d’alimenter le compte joint,
2. déplacer vos revenus et prélèvements ailleurs,
3. demander rapidement une mesure de désolidarisation ou de blocage,
4. puis organiser la fermeture quand tout est stabilisé.

Et oui, parfois il faut passer par un échange avec le support, et fournir des éléments. Ce n’est pas agréable, mais c’est mieux que de découvrir un découvert que vous n’avez pas créé.

Cas particulier : un des co titulaires est décédé

Là, on change de monde. En cas de décès, le compte joint peut être traité selon les règles de la banque et la situation successorale. Très souvent, le compte est gelé, ou son fonctionnement est encadré, et la banque demandera des documents (acte de décès, pièces liées à la succession, etc.).

Si vous êtes dans ce cas, ne vous contentez pas d’une demande standard. Contactez BoursoBank via la messagerie sécurisée, et préparez les justificatifs. Et évitez toute opération non essentielle sur le compte tant que la banque n’a pas donné son cadre.

Frais de clôture : est ce payant ?

En France, la clôture d’un compte bancaire de dépôt est en principe gratuite, y compris pour un compte joint. BoursoBank suit généralement cette logique.

Mais attention aux frais indirects :

• incidents de paiement si vous oubliez un prélèvement,
• agios si découvert,
• frais liés à une opposition ou à des situations particulières.

Donc la clôture est « gratuite », mais le désordre avant clôture peut coûter quelque chose. C’est pour ça que les étapes 1 à 4 comptent autant.

Les erreurs qui font échouer la clôture (ou qui la ralentissent)

Je les liste parce que c’est vraiment toujours les mêmes.

• solde non nul : même 1,02 € peut bloquer, ou obliger un traitement manuel.
• opération carte en attente : le compte semble calme, puis un débit tombe.
• prélèvement oublié : rejet, puis parfois nouvelle présentation, puis frais chez le créancier.
• virement permanent non annulé : et ça continue d’essayer de partir.
• demande incomplète : pas d’IBAN de destination, pas de numéro de compte, pas de signature.
• une seule signature sur un compte joint, alors que la banque attend les deux.
• carte non détruite et pas de mention dans le courrier, donc la banque redemande confirmation.

Oui, c’est administratif. Mais ça se joue à quelques détails.

Checklist rapide (si vous voulez faire ça sans vous poser mille questions)

• vérifier solde + opérations à venir
• déplacer prélèvements et revenus
• supprimer virements programmés et permanents
• mettre le compte à zéro (sans découvert)
• détruire cartes et chéquier
• rédiger une demande claire + IBAN de destination
• signatures des deux co titulaires (si possible)
• envoyer via canal officiel, idéalement en recommandé si besoin
• suivre la confirmation de clôture et archiver le document

Changer n° de téléphone BoursoBank (méthode rapide)

Changer de numéro de téléphone, ça a l’air bête sur le papier. Mais chez une banque en ligne, le numéro est souvent la clé de tout : connexion, validation d’un virement, signature, alertes, récupération de compte.

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Une fois le compte fermé : que faut il conserver ?

Gardez :

• la copie de votre demande,
• la preuve d’envoi et l’AR si recommandé,
• le message ou courrier de confirmation de clôture,
• et idéalement un relevé final (ou capture PDF) montrant le solde à zéro.

Ça peut servir plus tard, par exemple si un organisme tente encore un prélèvement, ou si vous devez prouver la date de fin du compte.

Conclusion : le plus dur, ce n’est pas la clôture, c’est l’avant

Clôturer un compte joint chez BoursoBank, en soi, ce n’est pas compliqué. Ce qui complique, c’est la vie autour. Les prélèvements, les cartes, l’autre co titulaire, les opérations qui arrivent en décalé. Et le fait qu’on veut souvent que ça aille vite, alors que la banque, elle, veut surtout que rien ne casse.

Si vous faites les choses dans l’ordre, ça se passe bien. Vous mettez le compte au propre, vous neutralisez tout, vous envoyez une demande claire. Et vous conservez les preuves.

Et si vous êtes dans une situation où l’autre personne ne coopère pas : ne restez pas coincé. Regardez la désolidarisation, bloquez le risque, puis vous gérerez la fermeture ensuite. C’est beaucoup plus sain.

Questions fréquemment posées