Comment télécharger un relevé de compte Fortuneo ?

Avec Fortuneo, ça se fait bien, mais il y a deux ou trois petites subtilités selon que vous êtes sur l’appli, sur le site, que vous cherchez un relevé mensuel « officiel » ou simplement un récap de transactions. Et puis il y a la question classique : « je ne le trouve pas », alors qu’il est juste rangé dans un endroit un peu moins évident.

Je vous explique les méthodes, pas à pas, et surtout comment récupérer le bon document, au bon format, au bon endroit.

Ce que vous appelez « relevé de compte » (et pourquoi ça change tout)

Avant de cliquer partout, petit point rapide, parce que Fortuneo peut proposer plusieurs documents et on mélange souvent tout.

En gros, vous pouvez chercher :

• Le relevé de compte mensuel (le vrai relevé, souvent en PDF, daté, avec votre identité, votre IBAN, etc.). C’est celui qu’on vous demande le plus souvent.
• Un relevé d’opérations (liste des mouvements sur une période, parfois filtrable). Pratique pour vérifier ou exporter.
• Un RIB (ce n’est pas un relevé, mais on vous demandera aussi ça dans la même phrase, un jour).
• Un relevé fiscal / IFU, ou des documents bourse (selon vos produits).

Donc première question à vous poser : vous voulez un relevé mensuel « officiel » ou juste l’historique des opérations sur 7, 30, 90 jours ?

On attaque.

Télécharger un relevé de compte Fortuneo depuis l’espace client (sur ordinateur)

C’est, en général, la méthode la plus simple pour récupérer un PDF propre.

Étape 1 : se connecter au site Fortuneo

Allez sur le site Fortuneo, connectez vous à votre espace client avec votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous avez une authentification renforcée, gardez votre téléphone à proximité, ça peut vous demander une validation.

Étape 2 : aller dans la rubrique documents / relevés

Une fois connecté, cherchez une rubrique du type :

• « documents »
• « e documents »
• « relevés »
• « documents électroniques »

Le libellé exact peut bouger selon les mises à jour, mais l’idée est la même : Fortuneo regroupe les PDF dans un espace documentaire.

Étape 3 : choisir le bon compte

Si vous avez plusieurs comptes (compte courant, livret, compte joint, etc.), sélectionnez celui qui vous intéresse.

Ça évite la confusion classique : « je vois des relevés, mais pas les bons ».

Étape 4 : sélectionner la période et télécharger

Vous devriez voir une liste de relevés classés par mois, avec une date, et un lien pour ouvrir ou télécharger le PDF.

• Cliquez sur le relevé souhaité.
• Ouvrez le PDF.
• Enregistrez le fichier sur votre ordinateur (souvent via l’icône de téléchargement du lecteur PDF).

Petit conseil tout bête : renommez le fichier tout de suite. Exemple : Fortuneo_Releve_Compte_Courant_2026-06.pdf. Plus tard, vous serez content.

Compte mineur Fortuneo à 18 ans : ce qui change

Ouvrir un compte bancaire quand on est mineur, c’est souvent un truc « pratique ». Les parents veulent éviter les billets qui traînent, le jeune veut une carte pour payer Spotify, les vêtements, les sorties. Et Fortuneo, comme d’autres banques, propose une offre pour les mineurs.

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Télécharger un relevé de compte Fortuneo depuis l’application mobile

Sur mobile, ça marche aussi. Juste, parfois, on tombe sur l’historique d’opérations alors qu’on voulait le relevé PDF. Donc on fait attention à l’endroit où on est.

Étape 1 : ouvrir l’appli et se connecter

Ouvrez l’appli Fortuneo, connectez vous (code, biométrie, selon vos réglages).

Étape 2 : aller au menu documents / relevés

Cherchez dans le menu (souvent via une icône « menu » ou votre profil) une section du style :

• « documents »
• « relevés »
• « e documents »

Une fois dedans, vous devriez retrouver vos relevés mensuels.

Étape 3 : ouvrir le relevé en PDF

Touchez le relevé du mois voulu. Le PDF s’ouvre.

Ensuite, selon votre téléphone :

• sur iPhone : utilisez l’icône de partage, puis « enregistrer dans Fichiers » ou envoyez le PDF par Mail à vous même.
• sur Android : utilisez le téléchargement ou partagez vers Google Drive / Fichiers.

L’objectif, c’est d’avoir le PDF stocké quelque part, pas juste ouvert une fois dans l’appli.

Étape 4 : vérifier que le PDF est bien enregistré

Ça paraît évident, mais… beaucoup de gens « téléchargent » et ne retrouvent rien ensuite.

Allez dans :

• iPhone : app « Fichiers » → « Sur mon iPhone » ou iCloud Drive
• Android : dossier « Téléchargements » ou « Documents »

Et cherchez « Fortuneo » ou « relevé ».

Et si vous ne trouvez pas le relevé : les causes les plus fréquentes

Là, on arrive au moment où on s’énerve un peu. Donc je vous fais une mini checklist.

Vous cherchez trop tôt dans le mois

Les relevés mensuels ne sont pas forcément disponibles le 1er à 00h01. Selon les banques, il peut y avoir un petit délai de génération.

Attendez quelques jours si vous cherchez « le relevé du mois dernier » et qu’on est au tout début du mois.

Vous êtes dans l’historique des opérations, pas dans les documents

Sur l’écran du compte, on voit les transactions, on peut filtrer par dates… et on croit que le PDF est là. Souvent non.

Le relevé PDF est généralement rangé dans la section « documents / relevés ».

Vous regardez le mauvais compte

Classique si vous avez :

• un compte courant et un compte joint
• un livret
• un compte titres

Vérifiez bien le compte sélectionné avant de conclure que « Fortuneo ne l’a pas ».

Vous confondez relevé bancaire et RIB

On vous demande parfois « un relevé » alors que la personne voulait juste un RIB.

Le RIB se trouve souvent dans la section du compte, avec une option « afficher le RIB » ou « télécharger le RIB ». Ce n’est pas le même document.

Télécharger un relevé d’opérations (sur une période personnalisée)

Parfois, vous ne voulez pas le relevé mensuel officiel. Vous voulez juste une liste d’opérations entre deux dates, pour votre compta ou pour pointer un paiement.

Dans ce cas, cherchez dans le compte concerné une option du genre :

• « exporter »
• « télécharger »
• « relevé d’opérations »
• « export des mouvements »

Vous pourrez parfois choisir :

• période (30 jours, 90 jours, dates personnalisées)
• format (CSV, Excel, PDF selon ce qui est proposé)

Si vous avez besoin d’un document « présentable » à envoyer, privilégiez PDF quand il existe. Le CSV, c’est super pour faire des calculs, mais ça fait moins justificatif officiel.

Résidence fiscale Fortuneo : déclaration en 5 min

On n’y pense pas forcément le jour où on fait ses cartons, et pourtant c’est un truc important. Quand vous changez de pays, ou même quand votre situation fiscale bascule d’un État à un autre, votre banque doit être au courant.

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Quel format choisir : PDF, CSV, impression… et ce qu’on vous demandera vraiment

Petit point utile, parce que beaucoup d’organismes sont pénibles sur le format.

PDF : le format le plus accepté

Pour un dossier locatif, une banque, une administration, un courtier… le PDF du relevé mensuel est celui qui passe le mieux.

Et il contient en général :

• votre nom
• l’adresse (parfois)
• le numéro de compte / IBAN
• la période
• le solde, les opérations

CSV / Excel : pour analyser, pas pour justifier

Si votre but est de trier, catégoriser, faire un budget, ou donner ça à un comptable, le CSV est nickel.

Mais si on vous dit « envoyez un relevé de compte », évitez d’envoyer un tableur brut. Sauf si on vous l’a explicitement demandé.

Impression : en dernier recours

Vous pouvez imprimer un relevé PDF, puis le scanner. Ça marche, mais ça dégrade parfois la qualité, et c’est un peu l’âge de pierre.

Si vous devez le transmettre, envoyez le PDF directement, c’est plus propre.

Où retrouver vos relevés téléchargés (et éviter de les perdre)

Télécharger, ok. Retrouver, c’est autre chose.

Quelques habitudes simples :

• créez un dossier dédié : Banque/Fortuneo/Releves/2026
• enregistrez tout au même endroit
• renommez les fichiers avec une convention claire

Ça prend 20 secondes et ça vous évite le fameux : « je l’ai téléchargé mais je ne sais plus où ».

Besoin d’un relevé plus ancien : jusqu’où ça remonte ?

En pratique, les banques mettent à disposition un historique de relevés sur plusieurs années, mais la durée exacte peut dépendre de leur politique et de votre type de compte.

Si vous cherchez un relevé très ancien et que vous ne le voyez pas dans l’espace documents :

1. vérifiez les filtres de période s’il y en a
2. testez depuis l’ordinateur (parfois plus complet que l’appli)
3. contactez le support Fortuneo si nécessaire

Et si c’est pour une démarche officielle, précisez bien le mois et l’année dont vous avez besoin.

Problèmes fréquents au téléchargement (et quoi faire)

Le PDF ne s’ouvre pas

Essayez :

• un autre navigateur (Chrome, Firefox)
• désactiver un bloqueur de pop ups si ça empêche l’ouverture
• télécharger puis ouvrir depuis votre ordinateur au lieu d’ouvrir dans le navigateur

Sur mobile, parfois, il faut l’ouvrir via une application PDF (Adobe Acrobat, par exemple) si le lecteur intégré fait des siennes.

Le relevé est vide ou incomplet

Ça arrive rarement, mais si vous voyez un document bizarre, ou sans opérations, ou tronqué :

• retéléchargez
• vérifiez que c’est le bon mois
• testez un autre appareil

Si le problème persiste, là oui, support.

Vous n’arrivez plus à vous connecter

Dans ce cas, ce n’est pas un problème de relevé, c’est un problème d’accès.

• utilisez la procédure « mot de passe oublié »
• vérifiez que votre appli est à jour
• évitez les réseaux trop restrictifs (certaines connexions pro bloquent des étapes d’authentification)

Astuce : préparer un relevé « propre » pour un dossier de location ou un crédit

Petite parenthèse, parce que c’est souvent le contexte.

En général, on vous demandera 2 à 3 relevés consécutifs. Donc au lieu d’envoyer trois PDF en vrac, vous pouvez :

• les renommer correctement
• les mettre dans un seul dossier compressé (ZIP)
• ou fusionner les PDF en un seul fichier (si vous savez le faire)

Attention quand même : ne modifiez pas le contenu. Évitez de « bricoler » le PDF. Si vous devez masquer une info sensible, faites le proprement, avec un vrai outil de caviardage, pas un surlignage (qui peut être retiré).

Et oui, certaines personnes regardent ça.

Compte Fortuneo pour mineur : possible ou non ?

Quand on commence à donner de l’argent de poche, à payer un abonnement de sport, ou juste à voir son ado commander des trucs en ligne, la question arrive vite. Est-ce qu’on lui ouvre un compte. Et si oui, où.

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En résumé

Pour télécharger un relevé de compte Fortuneo, le plus simple est de passer par la rubrique « documents / relevés » dans votre espace client, sur ordinateur ou via l’application, puis d’ouvrir le PDF et de l’enregistrer.

Si vous ne le trouvez pas, dans 80 % des cas c’est juste : mauvais compte sélectionné, confusion avec l’historique d’opérations, ou relevé pas encore édité pour le mois.

Et une fois téléchargé… enregistrez le vraiment quelque part. Parce que le jour où on vous le demande, c’est rarement un jour où vous avez le temps.

Questions fréquemment posées