Pour créer une carte virtuelle chez BoursoBank, connectez-vous à l’application mobile, ouvrez Cartes, puis Cartes virtuelles, et appuyez sur Créer une carte virtuelle. Choisissez ensuite « Prête à l’emploi » pour une carte à usage ponctuel, ou « Sur mesure » pour définir davantage de paramètres. La génération est immédiate et gratuite : les coordonnées obtenues servent à payer sur internet sans exposer celles de votre carte principale.
Les deux formats ne répondent pas exactement au même besoin. La carte « Prête à l’emploi » est éphémère, utilisable pour un montant maximal de 200 € et annoncée valable trois mois ; la carte « Sur mesure » permet de choisir notamment un montant maximal et une date de validité, y compris pour un usage répété. BoursoBank limite également le service à cinq créations par jour et dix cartes virtuelles simultanément actives pour chaque carte bancaire détenue.
Ce guide reprend les réponses officielles BoursoBank consultées le 14 novembre 2026. Il détaille la création, l’affichage sécurisé des numéros, les achats en ligne, les paiements refusés, les remboursements et les conséquences d’une opposition sur la carte principale. Les libellés de l’application peuvent évoluer : utilisez toujours l’application officielle et ne communiquez jamais un code d’authentification à une personne qui vous appelle.
La démarche en bref
Une carte virtuelle BoursoBank est liée à une carte existante
Une carte virtuelle BoursoBank est un moyen de paiement numérique disposant de coordonnées distinctes de votre carte principale. Vous pouvez ainsi régler une commande en ligne sans transmettre au vendeur le numéro figurant sur votre carte habituelle. La banque précise que les achats sont débités du même compte et imputés sur les mêmes plafonds : générer un numéro n’ouvre pas un second compte bancaire.
La carte peut être rattachée à une carte principale physique ou dématérialisée éligible. Cette dernière est une version numérique de la carte principale, tandis qu’une carte virtuelle est un numéro supplémentaire destiné aux achats sur internet. Ne confondez pas ces deux fonctions : vous n’avez pas besoin de commander une nouvelle carte physique pour créer un numéro virtuel lorsque votre carte principale remplit les conditions.
« Prête à l’emploi » : une solution rapide pour un achat
La fonction « Prête à l’emploi » génère en un clic une carte virtuelle éphémère à usage unique. BoursoBank annonce un maximum de 200 € pour cette formule. Elle convient donc à une commande ponctuelle dont vous connaissez le montant et les frais avant de payer. Sa durée de vie annoncée est de trois mois ; cela ne signifie pas que vous pourrez réutiliser la carte après une transaction autorisée.
Avant d’opter pour ce format, regardez si le marchand effectue des débits fractionnés ou des vérifications de faible montant. Une location, un service avec caution ou un abonnement peut nécessiter une autorisation supplémentaire. Un numéro annoncé à usage unique n’est pas conçu pour une suite de paiements récurrents, même si certaines opérations techniques de vérification peuvent exceptionnellement apparaître sur son historique.
« Sur mesure » : choisir les paramètres et la durée
Le mode « Sur mesure » permet de personnaliser une carte virtuelle : vous pouvez notamment définir son nom, son apparence, son plafond maximal et sa durée de validité. BoursoBank indique que ce format peut servir à une transaction ou être réutilisé, selon les paramètres retenus. Il est donc plus adapté à un abonnement ou à une série d’achats chez un commerçant identifié.
Cette souplesse ne transforme pas la carte virtuelle en réserve d’argent. Le compte, les plafonds et les règles de sécurité de la carte principale restent applicables. Choisissez une durée cohérente avec votre usage et ne prévoyez pas un maximum excessif par simple commodité. Vérifiez aussi la fréquence de facturation du marchand et sa politique d’annulation avant d’enregistrer une carte pour un service récurrent.
La création et l’utilisation sont gratuites
La FAQ BoursoBank confirme que la création et l’utilisation d’une carte virtuelle sont gratuites, sans frais supplémentaires liés à ce service. Cela vaut pour le générateur lui-même, que vous choisissiez une carte à usage ponctuel ou personnalisée. La gratuité ne doit pas être interprétée comme une absence de tous frais bancaires : les conditions générales de la carte et de votre compte demeurent applicables.
Un paiement réalisé avec la carte virtuelle reste un paiement par carte. Il entre donc dans le calcul des éventuelles conditions d’utilisation de votre carte principale, et reprend ses caractéristiques, y compris le mode de débit immédiat ou différé. Les avantages et assurances attachés à votre carte ne doivent pas être confondus avec un contrat indépendant de la carte virtuelle.
Conditions et précautions avant la création
Détenir une carte BoursoBank et accéder à l’application
Pour utiliser le service, vous devez disposer d’une carte bancaire BoursoBank éligible et pouvoir vous connecter à l’application sur un téléphone. La banque annonce l’accès aux détenteurs de cartes physiques ou dématérialisées, y compris à certaines offres pour mineurs et professionnels. La procédure de génération elle-même s’effectue uniquement depuis l’application mobile, et non depuis un générateur externe.
Si vous venez d’ouvrir un compte et n’avez pas encore votre carte principale ou les accès nécessaires, finalisez d’abord les étapes prévues par BoursoBank. Vérifiez également que l’application est à jour et que vous utilisez bien vos identifiants officiels. Une difficulté de connexion ne doit jamais vous conduire à transmettre des codes à un service prétendant créer votre numéro virtuel à votre place.
Cinq créations par jour, dix cartes actives par carte
La limite officielle est de cinq créations de cartes virtuelles par jour pour chaque carte principale BoursoBank détenue. Vous pouvez par ailleurs conserver jusqu’à dix cartes virtuelles simultanément actives pour cette même carte. Ces deux plafonds répondent à des questions différentes : le premier concerne le nombre de nouveaux numéros émis chaque jour, le second le nombre de numéros encore utilisables.
Si l’application refuse une création, commencez par vérifier les numéros déjà présents et le nombre de demandes effectuées dans la journée. Ne supposez pas que la suppression d’une carte annule automatiquement les créations déjà comptabilisées au quota quotidien. Les limites ne doivent pas non plus être interprétées comme une possibilité de dépasser les plafonds de paiement ou le solde disponible de la carte principale.
Montant de 200 € et validité de trois mois : le bon format
Le montant maximal de 200 € et la durée annoncée de trois mois concernent le mode « Prête à l’emploi ». La banque distingue ce format de « Sur mesure », pour lequel l’utilisateur choisit la validité et le maximum selon les options proposées. Vérifiez donc le type de carte affiché à l’écran avant d’appliquer un seuil à toute création virtuelle BoursoBank.
Pour une commande dont le total dépasse 200 €, le format prédéfini peut ne pas convenir. Étudiez le mode personnalisable et les plafonds réels de votre carte principale, sans supposer qu’une limite supérieure sera automatiquement autorisée. Si les frais d’expédition ou la devise changent le total à payer, relisez le montant final du commerçant avant la validation.
Sites compatibles et cas où la carte physique est exigée
Une carte virtuelle BoursoBank sert aux paiements en ligne sur les sites acceptant Visa, à condition que l’autorisation bancaire aboutisse. La banque met en garde contre les commandes où le vendeur exige de présenter la carte physique utilisée lors du retrait ou de la délivrance. Cela peut concerner des billets récupérés à un guichet, des locations de véhicule ou certaines réservations d’hôtel.
Avant de payer, vérifiez les conditions du commerçant, la nécessité d’une empreinte de garantie et les modalités de retrait. Si un prestataire réclame physiquement la carte utilisée, privilégiez un moyen compatible avec cette obligation. Une carte virtuelle techniquement acceptée lors d’une commande peut malgré tout poser problème au moment de récupérer le produit ou le service.
Créer et utiliser la carte virtuelle pas à pas
Étape 1 : Cartes, Cartes virtuelles, Créer une carte
Depuis votre application BoursoBank officielle, connectez-vous puis appuyez sur Cartes dans la navigation inférieure. Ouvrez Cartes virtuelles, puis sélectionnez Créer une carte virtuelle. Cette procédure est expressément décrite par la banque comme réservée à l’application mobile. Vérifiez la carte principale sélectionnée lorsque plusieurs cartes sont associées à vos comptes, car chaque carte possède son propre quota de numéros virtuels.
Si le menu n’apparaît pas, contrôlez la version de l’application et la disponibilité du service sur votre contrat. Ne cherchez pas un site tiers promettant de fabriquer un numéro BoursoBank : la génération, les paramètres et la consultation se déroulent dans l’environnement authentifié de la banque. En cas de blocage persistant, utilisez l’aide officielle plutôt qu’une capture ancienne trouvée sur un forum.
Étape 2 : sélectionner « Prête à l’emploi » pour un achat
Choisissez « Prête à l’emploi » lorsque vous souhaitez régler une dépense isolée d’au plus 200 €. BoursoBank annonce la génération en un clic d’une carte éphémère à usage unique, immédiatement disponible pour payer. Avant de confirmer, assurez-vous que le panier est finalisé et que le marchand ne réalisera pas une succession de prélèvements ou une caution distincte.
Cette option évite de conserver durablement des coordonnées de carte chez un vendeur pour un achat ponctuel. Elle ne dispense toutefois pas de vérifier la fiabilité du site, la confirmation de commande et les éventuelles notifications bancaires. Si vous constatez une transaction inconnue ou des demandes d’authentification inattendues, interrompez l’opération et passez par les canaux de sécurité BoursoBank.
Étape 3 : configurer « Sur mesure » pour un usage précis
Pour une utilisation récurrente ou des paramètres particuliers, sélectionnez « Sur mesure ». La banque prévoit des réglages comme le nom de la carte, son visuel, la date de validité et le montant maximal autorisé. Choisissez les valeurs correspondant au commerçant et à la durée attendue. Vous pouvez paramétrer un usage unique ou plusieurs utilisations selon les options disponibles dans l’application.
Prenez le temps de distinguer le plafond propre à la carte virtuelle du plafond de paiement global de votre carte principale. Le premier n’annule pas le second. Pour un abonnement, vérifiez les échéances et conditions de renouvellement ; pour des achats répétés, ajustez le montant aux besoins réels. Un changement de contrat marchand doit être géré auprès du prestataire et ne dépend pas uniquement de la validité du numéro virtuel.
Étape 4 : afficher numéro, date et cryptogramme
Après la création, ouvrez Cartes dans l’application, sélectionnez la carte virtuelle concernée puis appuyez sur Voir les numéros ou sur l’icône en forme d’œil. BoursoBank exige une authentification par empreinte, Face ID, Touch ID ou code secret selon votre équipement. Vous pouvez alors consulter les seize chiffres du numéro, la date d’expiration et le cryptogramme à trois chiffres.
Copiez ces coordonnées uniquement lorsque vous êtes prêt à payer sur un site marchand fiable. Évitez d’en faire une capture d’écran durable, de les enregistrer dans des notes non protégées ou de les envoyer à une personne prétendant vérifier votre compte. Une consultation sécurisée ne remplace pas votre vigilance sur l’adresse du site ni les protections contre les messages frauduleux.
Étape 5 : payer et contrôler l’opération
Sur le site commerçant, choisissez le paiement par carte Visa et saisissez les coordonnées de la carte virtuelle. Vérifiez le montant, la devise, les frais et la livraison avant de confirmer. L’autorisation bancaire peut demander une authentification supplémentaire ; acceptez uniquement la transaction que vous avez effectivement initiée. Une demande approuvée ne prouve pas toujours que le marchand a enregistré la commande.
Pour retrouver les paiements, consultez Cartes puis Cartes virtuelles et sélectionnez la carte utilisée. Les mouvements sont également visibles sur le compte rattaché avec la mention « CB Virtuelle ». Avant de recommencer une opération ayant semblé échouer, contrôlez le panier, l’historique du marchand et le débit pour éviter d’engendrer une commande en double.
Plafonds, incidents et sécurité des numéros virtuels
Pourquoi une carte virtuelle peut être refusée
Un numéro généré avec succès peut être refusé au moment du paiement si le solde ou le plafond de la carte principale est insuffisant, si le maximum défini est dépassé ou si l’authentification échoue. Un vendeur peut également refuser un moyen de paiement qui ne correspond pas à son parcours, par exemple lorsqu’une carte physique doit être présentée plus tard.
Commencez par vérifier les paramètres de la carte, le montant réel et les demandes de sécurité affichées dans l’application. Examinez ensuite l’état de votre commande auprès du marchand. Ne créez pas plusieurs cartes successives pour contourner un refus sans en identifier la cause : les quotas quotidiens de BoursoBank continuent de s’appliquer et chaque nouvelle tentative peut compliquer votre suivi.
Pourquoi un numéro « usage unique » peut sembler réutilisé
BoursoBank signale une exception technique importante : certains marchands réalisent de petites opérations de validation avant le véritable achat. Pour éviter qu’un numéro à usage unique devienne inutilisable trop tôt, la banque autorise jusqu’à deux opérations de moins de 2 € sur ce type de carte. Ces contrôles peuvent correspondre à une vérification de validité et ne constituent pas nécessairement des achats définitifs.
Cela ne transforme pas le format « Prête à l’emploi » en carte destinée aux paiements récurrents. La banque recommande même de supprimer la carte si vous avez réalisé un paiement inférieur à 2 € avec elle, afin d’éviter une réutilisation non souhaitée. Vérifiez toujours les opérations comptabilisées avant de conclure à une fraude ou à un dépassement des règles d’usage unique.
Que deviennent les numéros après opposition ou changement de carte
Les cartes virtuelles restent dépendantes de leur carte principale. Selon BoursoBank, elles sont automatiquement supprimées après une opposition, un changement de gamme, le passage d’une carte dématérialisée à une carte physique ou la résiliation de la carte principale. Ces changements peuvent interrompre des paiements enregistrés auprès de commerçants ou de services récurrents.
En revanche, un renouvellement normal ou anticipé de la carte principale conserve les cartes virtuelles associées actives, selon la FAQ de la banque. Avant de modifier votre carte bancaire, examinez les abonnements ou commandes à venir. Après une opposition pour perte ou vol, vérifiez les notifications et remplacez les moyens de paiement chez les marchands qui en ont besoin.
Remboursement et contestation : conserver les justificatifs
Un achat effectué avec une carte virtuelle peut être remboursé sur le compte rattaché à la carte principale. BoursoBank précise que le remboursement peut encore être reçu après l’expiration ou la suppression du numéro virtuel. Il n’est donc pas nécessaire de maintenir indéfiniment une carte active seulement pour espérer récupérer le montant d’une commande annulée.
Conservez les confirmations de commande, de retour et de remboursement. Si une opération est contestée ou semble non autorisée, BoursoBank propose de sélectionner le débit concerné dans le compte puis d’utiliser sa procédure de contestation. Les délais et les pièces requises dépendent du motif : ne confondez pas un litige commercial, une préautorisation et un paiement frauduleux.
Garanties, abonnements et protection des données
La carte virtuelle reprend les caractéristiques de sa carte principale, notamment le mode de débit et les garanties éventuellement associées. Le paiement peut aussi être pris en compte dans le calcul d’éventuels frais d’inactivité et dans certains programmes de cashback lorsque l’offre le prévoit. Consultez les conditions de votre carte et du programme plutôt que de supposer des protections identiques pour tous les titulaires.
Un numéro « Sur mesure » utilisé pour un abonnement facilite la séparation des coordonnées de paiement, mais sa suppression n’annule pas le contrat avec le prestataire. Pour résilier, suivez les conditions du service marchand. En cas de vol des données de la carte principale, le simple verrouillage ne remplace pas l’opposition définitive recommandée par BoursoBank ; réagissez depuis l’application et les canaux officiels.
Questions fréquentes
Comment créer une carte virtuelle BoursoBank gratuitement ?
Depuis l’application mobile BoursoBank, ouvrez Cartes > Cartes virtuelles > Créer une carte virtuelle. Choisissez « Prête à l’emploi » ou « Sur mesure ». La génération est immédiate et gratuite, selon la FAQ officielle.
Quelle différence entre « Prête à l’emploi » et « Sur mesure » ?
« Prête à l’emploi » est un numéro éphémère à usage ponctuel, avec un maximum de 200 € et une durée annoncée de trois mois. « Sur mesure » permet notamment de définir un plafond, une validité et un usage éventuellement récurrent.
Combien de cartes virtuelles BoursoBank puis-je créer ?
BoursoBank annonce jusqu’à cinq créations par jour et dix cartes virtuelles actives simultanément pour chaque carte bancaire principale détenue. Le quota de créations et le nombre de cartes conservées sont deux limites distinctes.
Une carte virtuelle BoursoBank peut-elle être remboursée après suppression ?
Oui. Le remboursement est crédité sur le compte de la carte principale, même lorsque le numéro virtuel a expiré ou a été supprimé. Conservez les preuves de retour ou d’annulation du commerçant.
Puis-je payer un hôtel ou retirer des espèces avec une carte virtuelle ?
La carte virtuelle est destinée aux achats en ligne ; elle n’autorise pas les retraits aux distributeurs. Évitez-la si le commerçant exige la présentation de la carte physique à l’hôtel, au guichet ou lors de la délivrance du service.
